Trois étapes balisent le parcours, depuis le premier clic sur le quizz jusqu'à la séance de bilan elle-même, qui se conclut sur un règlement instantané et donne lieu, dans la quinzaine, à l'envoi du compte-rendu rédigé. Cette page détaille chaque étape et les spécificités utiles aux familles tourangelles, ligériennes ou de l'arrière-pays.
Le parcours s'ouvre par le quizz, accessible depuis tout bouton « Prendre RDV Doctolib » du site. Deux questions seulement, trente secondes : l'âge de votre enfant (entre 6 et 16 ans) et le motif clinique (dysgraphie, ordinateur en classe, dossier MDPH 37). Le quizz filtre les demandes qui ne correspondent pas à notre cadre clinique, moins de 6 ans, plus de 16 ans, troubles moteurs sévères, polyhandicap, avant la réservation effective. Aucune création de compte requise à ce stade, aucune empreinte bancaire à ce moment du parcours.
Si vos réponses au quizz correspondent à nos critères, l'accès au calendrier Doctolib s'ouvre directement. Vous voyez les créneaux disponibles en temps réel, soirées (jusqu'à 20 h), mercredis et samedis inclus, calibrés pour les familles tourangelles : navetteurs TGV Tours-Paris, viticulteurs ligériens (Vouvray, Montlouis, Bourgueil, Chinon), enseignants-chercheurs de l'Université de Tours et personnels hospitaliers du CHRU. À la confirmation, Doctolib enregistre une empreinte bancaire sécurisée. La famille n'est pas débitée tant que le bilan n'est pas réalisé, jamais en amont du bilan, c'est le fonctionnement standard des téléconsultations paramédicales. L'empreinte sert uniquement à garantir le créneau réservé.
Au créneau réservé, vous lancez la téléconsultation depuis Doctolib. Depuis votre salon tourangeau, centre historique (Plumereau, Cathédrale, Vieux Tours), quartier des Halles, Tonnellé, Sanitas, Beffroi, Velpeau, Strasbourg, Rabelais, ou depuis tout point de la Touraine (Joué-lès-Tours, Saint-Avertin, Saint-Cyr-sur-Loire, Chambray-lès-Tours, Saint-Pierre-des-Corps, La Riche, Ballan-Miré, Fondettes), du Val de Loire (Amboise, Vouvray, Montlouis-sur-Loire, Langeais), du Chinonais (Chinon, Bourgueil, Cravant-les-Côteaux) ou du Lochois (Loches, Beaulieu-lès-Loches). La passation débute toujours par l'anamnèse parentale, échange structuré avec le parent sur l'histoire scolaire, le parcours développemental, les antécédents médicaux, les observations des enseignants tourangeaux et des parents. Cette première partie clinique oriente la suite. Viennent ensuite les tests cliniques : BHK étalonné pour l'écriture, évaluation de la vitesse de frappe au clavier physique si la demande inclut l'outil informatique. Le règlement intervient instantanément à la fin du bilan, via Doctolib, par débit de l'empreinte bancaire précédemment enregistrée, uniquement après la passation effective. Aucune deuxième téléconsultation à programmer : dans la quinzaine, vous recevez par mail le compte-rendu rédigé et la fiche d'aménagements scolaires.
Pour la majeure partie du bilan en téléconsultation, un téléphone peut suffire, à condition que sa caméra et son micro fonctionnent correctement. La connexion internet doit être stable : Wifi de votre box ADSL ou fibre, largement déployée sur Tours et la métropole, progressivement étendue dans le Val de Loire et l'arrière-pays tourangeau (programme Très Haut Débit). Le partage 4G/5G fonctionne aussi, y compris dans les zones rurales où la fibre n'est pas encore arrivée, couverture cellulaire homogène sur l'essentiel de l'Indre-et-Loire. Aucune installation logicielle préalable n'est nécessaire : Doctolib se conduit depuis le navigateur web ou son application mobile.
Si votre demande inclut l'évaluation de la mise en place d'un ordinateur en classe, vous devez disposer en plus d'un ordinateur portable ou d'une tablette équipée d'un clavier physique externe. Ce matériel est indispensable uniquement pour la passation des épreuves d'évaluation de l'outil informatique, sans clavier physique réel, la vitesse de frappe et la maîtrise de l'azerty ne peuvent être évaluées dans des conditions standardisées comparables à celles qu'utilisera l'enfant en classe.
Prévoyez aussi des feuilles A4 standard et le stylo habituel de l'enfant, pas un stylo neuf jamais utilisé, qui fausserait l'observation. Si vous en disposez, gardez à portée de main un cahier en cours et un précédent contrôle écrit. Ces éléments aident l'ergothérapeute à contextualiser ses observations directes pendant la passation.
La présence d'un parent (ou du représentant légal) est requise pour tous les âges, de 6 à 16 ans, et tout au long du bilan. Cette présence n'est pas optionnelle : elle permet à l'ergothérapeute de conduire l'anamnèse parentale en amont des tests, de soutenir l'enfant en cas de consigne mal comprise, et de garantir la validité administrative du bilan auprès de la MDPH 37, la CDAPH d'Indre-et-Loire exige cette présence pour tous les bilans pédiatriques conduits en téléconsultation.
Le bilan dure entre 1h30 et 2h, en une seule passation continue. La séquence n'est pas segmentable en plusieurs créneaux espacés dans le temps : ce serait incompatible avec la rigueur des tests étalonnés et compromettrait la validité du compte-rendu. Une courte pause à mi-parcours peut être proposée si l'enfant fatigue, particulièrement pour les plus jeunes ; le créneau Doctolib intègre cette éventualité dans sa durée.
Aucune captation vidéo n'est conservée. Seules les notes manuscrites prises par l'ergothérapeute pendant la passation alimentent le dossier médical, comme dans un cabinet libéral classique. La téléconsultation se déroule sur Doctolib, plateforme certifiée Hébergeur de Données de Santé par l'Agence du Numérique en Santé, avec un échange chiffré de bout en bout.
Trois profils dominent nos rendez-vous côté Touraine, avec des contraintes calendaires et spatiales que le format téléconsultation prend en compte.
Familles de navetteurs Tours-Paris. La ligne TGV Atlantique met Tours à 1h05 de Paris-Montparnasse, permettant à de nombreux cadres parisiens de résider en Touraine et de naviguer en semaine. Pour ces familles, les journées sont longues, les retours en début de soirée. La téléconsultation un mercredi soir, après l'école, ou un samedi matin, supprime la nécessité de poser une demi-journée pour conduire son enfant en cabinet libéral.
Familles viticoles du Val de Loire. Les AOP Vouvray, Montlouis-sur-Loire, Bourgueil, Saint-Nicolas-de-Bourgueil, Chinon, Touraine et leurs déclinaisons couvrent une vaste zone de l'Indre-et-Loire. Les rythmes annuels sont denses : taille en hiver, ébourgeonnage et travail des sols au printemps, vendanges en septembre-octobre, vinification puis élevage en cave. Septembre-octobre est une fenêtre médicalement difficile pour ces familles. La téléconsultation un dimanche soir, un samedi hors période, ou en hiver entre deux journées de taille, devient l'option viable.
Familles rurales du Sud-Touraine, de la Vallée de l'Indre, du Bourbonnais tourangeau. Loches, Preuilly-sur-Claise, Descartes, Sainte-Maure-de-Touraine, Richelieu, L'Île-Bouchard. Le déplacement vers Tours pour un cabinet libéral représente 45 minutes à 1 h aller selon la commune. La téléconsultation supprime ce trajet et permet un créneau le soir ou le mercredi sans toucher au rythme scolaire de l'enfant ni à la journée de travail du parent. Particulièrement précieux pour les familles d'agriculteurs aux journées calées sur le bétail laitier ou la culture céréalière.
Un forfait unique sans option facturée séparément. Vous obtenez : le bilan en ergothérapie conduit par l'ergothérapeute D.E. en téléconsultation, soit 1h30 à 2h d'anamnèse, de tests cliniques standardisés et d'observation directe du geste graphique ; les tests étalonnés requis par la CDAPH 37 (BHK pour l'écriture et, si la demande l'inclut, évaluation de la vitesse de frappe au clavier physique) ; le compte-rendu rédigé envoyé par mail au format PDF dans la quinzaine qui suit la passation ; la fiche d'aménagements scolaires distincte du compte-rendu MDPH, destinée à être remise directement à l'école et intégrable PAP ou PPS ; et le règlement par débit de l'empreinte bancaire enregistrée à la réservation Doctolib, exclusivement après réalisation effective du bilan.
Aucune deuxième consultation à programmer pour la remise du compte-rendu. La transmission se fait par mail sécurisé une fois la rédaction terminée.
Quizz de qualification en 30 secondes, créneaux Doctolib dans la semaine, bilan en ergothérapie complet en 1h30 à 2h depuis votre domicile tourangeau ou ligérien. Compte-rendu et fiche d'aménagements scolaires sous 1 à 2 semaines.
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